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2020,掘金智慧旅游

作者:品橙旅游

疫情期間,當所有行業一片沉寂之時,數字文旅產業異軍突起。近日,國務院辦公廳更是明確提出,鼓勵發展智慧旅游,提升旅游消費智能化、便利化水平。未來,智慧旅游新的機會在哪里,還會爆發哪些新的可能?2020智慧旅游產業高峰論壇暨品橙旅游峰會現場,共同揭秘。

【品橙旅游】又是一年,到了在2020智慧旅游產業高峰論壇相聚的時刻!

疫情期間,當所有行業一片沉寂之時,數字文旅產業異軍突起。近日,國務院辦公廳更是明確提出,鼓勵發展智慧旅游,提升旅游消費智能化、便利化水平。未來,智慧旅游新的機會在哪里,還會爆發哪些新的可能?2020智慧旅游產業高峰論壇暨品橙旅游峰會現場,共同揭秘。精彩搶先看:

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熱點一:大熱的“虛擬景區”

江西?。骸霸啤庇谓?/strong>

江西省引導各地各景區景點利用互聯網、AI、VR等新技術,推出一批網絡虛擬景點,讓游客足不出戶能飽覽風光。同時,開放省內300多個景區的在線VR導覽和語音講解。

寧夏回族自治區:“全域寧夏”線上專題

游客可以足不出戶體驗360度或720度VR影音資料,營造“身在寧夏”的游覽體驗。其中,線上VR資料中展示了銀川、石嘴山、中衛、固原、吳忠等寧夏主要旅游目的地人文旅游資源和沙坡頭、鎮北堡、巖畫博物館、金沙島等當地知名景點的720度視頻資料。

黑龍江?。喝疤摂M旅游

黑龍江省采用VR(虛擬現實技術)推出全景虛擬旅游項目,百余家景區、展館均可宅在家中免費體驗,部分景區配有真人語音導游。

熱點二:“在線預約”成常態

攜程:景區智慧云平臺

“景區智慧云平臺”是攜程全面針對景區購票、入園、游玩和售后四大環節提供技術解決方案,支持景區實現“全渠道、全場景、全業態”的實名預約。攜程數據顯示,超過90%的受調研景區表示已經實行線上預約,其中14%的景區實行了100%線上預約,取消了現場售票。

美團:預約游覽服務規范化

美團發布國內《旅游景區預約游覽服務規范》?!稑藴省窂木皡^信息線上化、在線預約購票和閃入園服務流程、限流預警以及現場疏導管理等方面界定了景區預約旅游服務的規范。

熱點三:無接觸服務讓旅游更安全

支付寶:“數字酒店”推無接觸式入住

端午節期間,首旅如家、亞朵、青藤酒店集團等杭州市已有超過400家酒店推出了“無人前臺”,住店客人通過支付寶無接觸自助入住設備,只需30秒即可無接觸辦理入住或退房,全程0人工。數據顯示,無接觸入住設備平均讓酒店前臺入住效率提升300%,并通過打通會員注冊讓會員滲透率提升260%。

華住集團:智能化無接觸服務

華住集團智能化無接觸服務包括自助入住、機器人送物、零秒退房、遠程辦理入住等。期間,酒店將送物機器人進行每小時一次的整體清潔消毒,確保無接觸設備的使用安全。

迪慶香格里拉機場:“無接觸”智慧出行服務

“無接觸”智慧出行服務是采取“人臉識別”“在線支付”“二維碼掃描”“無紙化通行”等技術手段。機場倡導旅客選擇電子登機牌,憑借電子登機牌和身份證進入閘機進行自助人證比對,全流程自助方式過檢。

熱點四:新基建引領智慧旅游

聯通:5G新基建賦能

中國聯通持續探索5G智慧文旅的業務場景、應用創新與商業模式,并陸續在一些具有代表性的旅游目的地實現應用落地。比如5G+AR應用,讓游覽紅旗渠景區的游客沉浸式感受紅旗渠的壯美;5G+AI移動執法,實現泰山景區指揮中心與一線執法人員的實時聯動,管理者以一線人員的視角開展應急指揮;在海南呀諾達落地5G景區無人車,為游客帶來更多的科技感與體驗感。

騰訊:5G商用智慧文旅的探索

騰訊文旅在幾年時間在全球范圍內積累了上百個創新案例和落地服務,包括一部手機游云南、秦始皇帝陵博物院、國家大劇院、平潭國際旅游島、環球影城、廣交會等諸多代表性項目。在全域旅游、景區、文博、特色小鎮、主題公園、綠地濕地、會展等細分方向形成專業的數字化服務能力,并推動將5G等信息技術應用滲透在各個智慧場景中。

熱點五:一機游、一碼游助力全域旅游

貴州?。阂淮a游貴州

“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺是貴州推動大數據與文旅發展融合的重要探索。截至目前,該平臺已收錄貴州415家A級景區、酒店、文化場館等2萬多條基礎數據,全面覆蓋門票預約、旅游咨詢等多項服務

湖南省零陵區:“一機游”微信小程序

“一機游”微信小程序可以幫助游客提前全面了解零陵旅游的吃、住、行、游、購、娛的各個方面,只需要一部手機就可以輕松玩遍零陵,一鍵式解決“去哪兒玩、怎么玩”的問題,做到“人未出戶,攻略先知”,全面提升零陵旅游的舒適度和滿意度。

熱點六:大數據讓智慧旅游可視化

中鐵:洪雅全域智慧文旅中心

“洪雅智慧旅游中心”主要包括可視化運行監測、全域旅游監測指揮、旅游大數據等三方面主要功能,共同組成洪雅縣全域旅游大數據監測管理服務體系??梢暬\行監測系統由實時運行監測、旅游云圖、交通運行監測專題、停車運行監測專題、節假日專題和大數據可視化六個部分組成,主要用于日常監管,了解全域旅游實時情況。

聯通:“智游”文旅

“西安碑林項目”是采用聯通“智游”文旅大數據產品,輔助碑林區信息化能力提升。項目除提供標準的“游客大數據”分析功能以外,還提供了“應急指揮”功能,可以在緊急事件發生時進行一鍵尋呼,直接轉播對接到發生地點的實時視頻,管理者如親臨現場一般可以在指揮大廳進行指揮。

如今,勢頭迅猛的智慧旅游已經覆蓋到全產業鏈,不僅應用到景區、酒店、博物館等諸多場景中,更成為全域旅游中重要的組成部分,未來更是值得期待。一起相約“2020智慧旅游產業高峰論壇暨品橙旅游峰會”現場,與業內專家、企業大咖,以及諸多資深從業者一起探討和探索未來智慧旅游發展趨勢與機遇,共贏未來。(品橙旅游 Cici)

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