最新消息:品橙 | 旅游產業鏈的新視角,每天帶來及時、專業的旅游行業資訊,歡迎查找并添加微信公眾賬號pinchain

西安國旅“頭狼”余朝明的四十年

作者:品橙旅游

10月25日,西安國旅董事長余朝明獲得由中國旅行社協會頒發的“終身成就獎”。余朝明領獎時發表獲獎感言:“作為1978年投身中國旅游業的拓荒者代表,獲此獎項,很有分量,倍感鼓勵!”從改革開放到現在,整整過去40余年。作為親歷者,他見證了旅游行業的巨變,從“一張白紙”到今天的碩果累累,目前仍還在一線崗位堅守,放眼旅游業寥若晨星。余朝明對品橙旅游表示說:“也許我這個點無法全面概括中國旅游發展整個歷程,但可以很典型地折射出40年來入境游的發展歷程。”

【品橙旅游】10月25日,西安國旅董事長余朝明獲得由中國旅行社協會頒發的“終身成就獎”。余朝明領獎時發表獲獎感言:“作為1978年投身中國旅游業的拓荒者代表,獲此獎項,很有分量,倍感鼓勵!”

從改革開放到現在,整整過去40余年。作為親歷者,他見證了旅游行業的巨變,從“一張白紙”到今天的碩果累累,目前仍還在一線崗位堅守,放眼旅游業寥若晨星。余朝明對品橙旅游表示說:“也許我這個點無法全面概括中國旅游發展整個歷程,但可以很典型地折射出40年來入境游的發展歷程。”

yuzhaoming191127b

頑石與頭狼 詮釋余朝明

不久以前,中國人民解放軍洛陽外國語學院“70屆50年周年同學會”在北京舉行。曾經洛陽外國語學院的老師、教授都來了。高朋滿座時,余朝明深情而真摯地說了三個感謝:“第一,我要感謝中國人民解放軍,給了我接受教育的機會,改變了我的人生;第二,我要感謝洛陽外國語學院的老師們,教會了我一門技能,從而改變了我的命運;最后,感謝命運的安排,在對的地點和時間遇到了一群志同道合的同學和戰友。”

yuzhaoming191127a

同學會期間,余朝明特地去看望了曾經的恩師,“北極光”杰出文學翻譯獎獲得者許淵沖教授。98歲高齡的許淵沖教授回憶起當年,對余朝明極為深刻的印象,并稱贊他是一個非常調皮的好學生。

在余朝明辦公室的墻上,掛著兩副書畫作品。其中,一幅上寫著“頑石”二字。這是30年前,第七屆全國委員會副主席馬文瑞和愛人孫銘在西安同他一起吃飯時,送給他的。孫銘形容余朝明,既不是又臭又硬的石頭,也不是隨便的花花草草,身上不屈不撓精神的真實寫照正如“頑石”一般。

yuzhaoming191127d

另外一幅照片是余朝明去美國黃石公園時,一位華人攝影家送給他的。一只灰白色的狼趴在雪地上,眼神堅定地盯著前方的獵物。余朝明說,他特別喜歡狼的精神。對于獵物,狼從不手軟。而對于自己的孩子,又極富有愛心。無論在多么艱苦的生存環境中,狼都有著頑強的生存能力。他認為,在團隊中就需要有狼性的領導人。

yuzhaoming191127e

熟悉余朝明的人說,他是一個敢說、敢做之人。在工作上,有想法、敢落地。在為人處世上,敢于說真話。因為“敢”,在旅游圈闖出一番自己的名堂,但也得罪了不少人。

頑石與“頭狼”,正體現了余朝明的性格——堅韌、智慧、勇氣。

一門技能 逆轉的人生

余朝明出生在1953年的特殊時代里。“我是幸運的,成長在不規則人生里,卻選擇了一條喜歡且正確的路。”余朝明形容自己的成長歷程。

16歲之前,余朝明就像個野孩子一樣。由于60年代中期的歷史原因,學校停課,父母工作繁忙,他長期處于無人看管的狀態,也養成了頑皮淘氣、放蕩不羈的性格。

1969年,余朝明獲得了進入中國人民解放軍洛陽外院學習英語的機會。1974年,畢業后的余朝明先是到中國人民解放軍昆明軍區服役,后又于1978年回到西安。余朝明說:“掌握一門技能的時候,總會成為你人生中意想不到的一把鑰匙。”

回到西安以后,余朝明被分配到陜西省外事辦公室任外事干部。在上崗以前,需要通過一個聽力考試,半個小時內聽錄音簡述內容。余朝明至今都清晰地記得錄音中播放的是《湯姆索亞歷險記》,正好是他在洛陽外語學院時學過的內容。不到20分鐘的時間,他一字不漏的把所有內容都抄寫下來。當場考官驚呆了,最后只說了“馬上報到”四個字。

就這樣,開啟了余朝明和中國旅游的緣分。當時的他怎么也想不到,旅游將會成為他奮斗終生的事業。

那時候,陜西省外事辦公室分為外辦、友協、華僑接待三個部門。余朝明被分到對外友協部門,主要是負責接待國外專家團隊在中國的行程安排。由于良好的表現,他成了美國客人“欽點”的接待人員。美國友好協會副主席曾夸贊余朝明,“你的英語既維護了中國的立場,又不會讓對方覺得尷尬。”

顯然,余朝明游刃有余的接待能力是經過了長期的學習和實踐。中美航線開通以后,他一個人被委以重任接待前泛美世界航空的首航團。美國客人很少提前準備講話稿,只能臨場發揮,那是他人生中第一次無稿翻譯。此外,在接待過程中也發生了一個插曲。他誤把美國國歌當成了普通歌曲在現場播放,美國客人全體站立起來。余朝明怔住了,不知道發生了什么情況。也是這一次的教訓,讓余朝明認識到外交禮儀和服務接待的重要性,開始從零學起。

還有一次,在接待國外舞蹈演出團的時候,領導上臺講話,答謝現場的演員和編導,余朝明一下子想不起來編導的單詞,還好旁邊外交部的大姐提醒了他。結束后,大姐叮囑他,學英語發音差一點不要緊,一定要掌握足夠多的詞匯量。

采訪當天,他還在默寫單詞。原來直到現在,余朝明仍有每天復習單詞的習慣。他說:“學習外語一定要猛抓詞匯量,誰的詞匯量大,誰就得天下。”

隨著1979年9月全國旅游工作會議提出,旅游工作要從“政治接待型”轉變為“經濟經營型”,入境游市場突然之間得到了前所未有的爆發式增長。據統計,僅1979年,西安入境游客的接待量就已經超過了前20年的接待總量。

也是在這樣的契機之下,陜西省旅游局成立了,余朝明分到旅游局下的旅游組中。

雖然80年代入境游發展的熱火朝天,但當時國內的接待環境、設施、服務等各方面都存在著諸多問題。說起當時的囧態,余朝明表示,真的是苦中有樂。

據他回憶,入境客人基本都住在西安人民大廈,在當時來說,已經是非常好的接待條件了。但大廈里沒有行李車和禮賓部,只能由他和同事來送行李。特別是到下午6點以后,大廈的電梯就會停止工作,他們只能扛著行李爬到5樓。

此外,由于入境游客人數量太大,經常會遇到沒有房間的情況,只能臨時想辦法。有一次,西安市沒有房間,余朝明和同事大晚上把客人拉到五十公里外的興平專家樓。當把所有客人安頓好以后,他們剛躺下就到了起床時間。那幾年,這種情況幾乎是家常便飯。

余朝明表示,雖然那個年代,國內的接待能力有些跟不上,依舊阻擋不了外國客人想要探索中國的好奇心,獨特的社會體制和歷史文化成為很多游客來到中國的理由。

一直以來辛勤的付出,讓余朝明獲得了第一次出國學習培訓的機會。

敢為天下先

因為長時間的接待外國客人,國外的繁華世界早已在余朝明心中留下印象。據他回憶,外國客人早餐是5元/天的餐標,有白饅頭、豆腐、咸菜和雞蛋。午餐是50元/桌的餐標,有燒雞、烤鴨等各種菜肴。放在當下,這可能不算什么,但和當時國內生活相比較的話,簡直不敢想象。

回想起第一次出國的經歷,他至今難掩激動的心情。余朝明說:“當天,我們住在香港的機場酒店里。到了晚上,當我獨自坐在房間的落地窗前,看著外面寬闊道路上的車水馬龍,我突然哭了……當時的香港活色生香,一下子就把我迷住了。”

到了溫哥華以后,他們去維多利亞島參觀了布查特花園,看到了花園里的兒童游樂場,以及各種的電玩游戲。那一刻,他想到了自己在國內3歲多的兒子,再一次落淚了。一向以硬漢形象示人的他,竟然兩次淚目,可想而知這次旅行對他的沖擊有多大。

正是因為這次難得的體驗,也讓他有了一個大膽的想法,最終在西安落地成為創舉。

一般情況下,入境游客人晚上都會有5元錢文藝項目的預算,但是外國游客看不懂電影和秦腔,余朝明安排客人去戲劇排練場看陜西省歌舞劇院的《唐長安樂舞》演出。

當時正值大夏天,天氣非常炎熱,場地里只有幾個電風扇。把客人安頓好以后,余朝明、同事和美國文化旅行社的老板三人在場外坐下來閑聊。同事用陜西話說:“這么好的節目,這么差的場子怎么行的嘛?”余朝明突然靈機一動,提出了一個大膽的想法:“可不可以建一個像拉斯維加斯那樣的演出場地?”美國文化旅行社的老板當場便表示可以投資。

余朝明向領導匯報了情況以后,開始著手尋找場地,但屢屢碰壁。那時,西安國旅和旅游局正準備聯合蓋家屬樓。余朝明又大膽提議,把家屬樓按照日本NHK帆船大樓的外形來建,帆船下方是餐廳和劇院,上面是家屬樓。領導聽后的第一反應就是,純屬胡鬧。但經過一番據理力爭之后,領導最終還是同意了他的建議。

yuzhaoming191127c

1986年7月20日,對于余朝明來說終生難忘,這是項目開始動工的時間。家屬樓建成以后,成為西安長安路上,除了西安賓館以外最高的一個樓。如今,這幢樓依舊屹立在西安國旅辦公地點的對面,余朝明上下班都能看到它。

余朝明敢想敢做的天性,也讓他獲得了美國邁阿密大學的留學機會。當美國俄亥俄州邁阿密大學的教育活動在西安進行交流時,余朝明就問領隊陳教授:“我都三十多歲的人了,還可以留學嗎?”陳教授給出了肯定的答復,但前提是要通過托福考試。

據悉,美國俄亥俄州邁阿密大學每年和廣東暨南大學每年都有交流項目,有5個學生的互換名額。但如果學生托福不及格,就會空缺名額。陳教授當下便許諾,如果今年名額數量有空缺的話,可以把他加進來。第一次考托福,他就取得了627分的優異成績,不僅順利地拿到了留學資格,還獲得了全額獎學金。

留學期間,余朝明經常到學校附近美國鋼鐵集團總裁家里過周末。他們結緣于早年的一次入境游接待中,后來彼此成為好朋友。畢業時,美國鋼鐵集團總裁還為他推薦了兩個非常優越的工作機會,都被一心想要回西安的余朝明拒絕了。

就像余朝明說的一樣,他一直都不是個乖學生,但一定是個好學生。早年在初級翻譯和中級翻譯考試中,他兩次都取得了全省第一的成績。后來在海外留學,他也以全優成績提前取得碩士學位。因為一直心系著國內旅游事業的發展,余朝明毅然決然地放棄了半年的獎學金,回到西安。

屢屢創新的“頭狼”精神

1988年,余朝明學成歸來,國內旅游市場的環境早已不可同日而語。

這一年,國旅系統不允許再做外聯業務,把原有的業務都被劃分到陜西省旅游局下新成立的海外旅游公司。但西安國旅仍保留了業務骨干,堅持獨立做外聯業務。

自2000年起,隨著改革開放進一步深化和國家整體經濟水平的大幅提升,入境旅游成本大幅度增長,加上低價游的惡劣影響,入境游市場面臨著前所未有的挑戰。對于深耕于入境游業務的西安國旅來說,這無疑是一個沉重的打擊。

有挑戰,也有機遇。隨著《關于積極發展國內旅游業的意見》和《旅行社管理條例》的發布,中國旅游業從外交事業的延伸與補充,轉變成為國民經濟的戰略性支柱產業,國內旅游、出境市場得到了前所未有的快速增長,余朝明開始率領團隊在這兩方面強強發力,很快發展成為西安國旅的主要業務支柱,保住了其在西安旅游市場的領頭地位。

二十年間,余朝明也一步步從西安國旅部門經理走到了董事長的位置,成為西安國旅的掌門人。

期間,余朝明親手主導了西安國旅的內部改革,使得西安國旅走向了正規化。他先從量化企業股份開始,擬定了《國旅職工持股會章程》。這份持股章程,被當時的陜西省財政廳廳長稱贊為創舉,并號召其他企業學習。后來,他又主導制定了西安國旅的《綜合管理制度》,公司內所有的文件都匯編在紅皮書中,每年出一本書,任何規章制度都有文可查。

yuzhaoming191127f

余朝明表示,一個現代化的企業必須做到“制度面前,人人平等”。制度對于企業之重要,如同法律對國家。長期地堅持執行制度,比制訂制度更難,難就難在制度的制訂者能否帶頭執行制度。十年來的實踐證明,西安國旅做到了這一點。

此外,余朝明還通過了副譯審、譯審兩大高級職稱,并擔任省譯協副主席。他曾翻譯過《雙城記》《鉆石王朝》《太陽山警察所》《故園風雨夢》《高山別動隊》等幾十部、集電影或電視劇。

四十年歲月轉瞬即逝,余朝明也會感嘆時光匆匆,但他更多的是為祖國快速發展自豪地感嘆:“目前,中國經濟的發展速度令人驚嘆。現在回想起第一次出國的所見所聞,再看看如今強大的中國,很多方面已經不僅僅是追平,甚至超越、領先于全球。隨著我國強國態勢的不斷展現,我非常看好中國旅游產業的未來發展。”

在《狼圖騰》中有這樣一段話:在殘酷競爭的世界,一個民族,首先需要的是猛獸般的勇氣和性格,無此前提,智慧和文化則無以附麗。西安國旅在余朝明這匹“頭狼”的帶領下,依靠群狼戰術屢戰屢勝,在旅游戰線40年中立于不敗之地。(品橙旅游 CICI)

【鄭重提醒】本文為品誠旅游獨家原創內容,如需轉載請加微信:Pc18611752735 獲取授權,并注明來源,否則視為侵權。

轉載請注明:品橙旅游 » 西安國旅“頭狼”余朝明的四十年

請登錄后發表評論

?
万和城彩票苹果